Microsoft investiga "tela preta da morte" de usuários com Windows 7A Microsoft está investigando relatos de que alguns computadores com sistema operacional Windows 7 apagaram assim que usuários fizeram login.
Usuários têm reclamado em fóruns da internet sobre aquilo que chamaram de "tela preta da morte". O nome fala por si só: quando o usuário faz login, a tela do Windows 7 se apaga.
"A Microsoft tem investigado relatos de que, em novembro, atualizações de segurança fizeram alterações para permissões no registro, que estão resultando em problemas no sistema para alguns consumidores", diz o comunicado.
A "tela preta da morte" também aparenta afetar usuários de outros sistemas operacionais Windows, incluindo o predecessor do Windows 7, o Vista, e também o XP. Quando usuários fazem logon, veem uma tela preta em vez do menu usual de inicialização.
"Os usuários têm recorrido à reinicialização do Windows como último esforço para
corrigir o problema", disse a empresa no blog."A causa parece ser uma mudança no bloqueio de chaves de registro do sistema operacional Windows", disse Dave Kennerley, engenheiro de suporte da Prevx. "Esta mudança invalida várias entradas chaves de entrada de registro, caso sejam atualizadas sem levar em conta as novas regras para ACL (lista de controle de acesso) a serem aplicadas."
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