Procon divulga lista de sites de comércio eletrônico que não entregam o que prometem

Sites de comércio eletrônico que vendem uma série de produtos e não entregam continuam no ar, segundo comunicado apresentado nesta segunda-feira (2) pelo Procon-SP (Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor). A entidade havia detectado 20 sites de e-commerce que vendiam produtos, mas não os entregavam aos compradores – desses 20, nove ainda continuam online. A área de atuação das empresas denunciadas pelo Procon é bem variada: vai de venda de calçados a loja de alargadores de orelha.
De acordo com o Procon, algumas empresas, além de não entregarem os produtos comprados, também não são encontradas nos endereços oficiais.

O processo padrão utilizado pela entidade para denunciar uma empresa é: após receber a reclamação de consumidores, enviar uma carta para a companhia para prestar esclarecimento. Caso a empresa não dê resposta, é aberto um processo administrativo. Alguns casos vão até parar no DPPC (Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania).

Para ajudar o consumidor a não cair nesse tipo de armadilha, o Procon dá alguns conselhos:

- Faça uma pesquisa em redes sociais e no site do Procon pelo nome da empresa e repare no número e tipo de reclamações que ela recebe;

- Desconfie de preços muito baixos, abaixo da média do mercado;

- Verifique os dados da empresa no registro.br. É importante que o usuário fique atento se o site estiver hospedado em outro país;

- Desconfie de sites que exigem depósito em conta corrente de pessoas físicas ou depósitos em caderneta de poupança;

- Observe o endereço físico da empresa, telefones, e-mails e quais os procedimentos adotados pela companhia (exemplos: reclamação, devolução, garantias do produto, etc);

- Guarde todos os dados das compras (nome do site, itens adquiridos, valores pagos, número de protocolo);

- Exija sempre nota fiscal.

Empresas que venderam produtos, mas não entregaram aos consumidores

Site	Ativo
www.aicade.com.br	Não
www.cwbeletro.com.br	Não
www.tudonlineprodutos.com	Não
www.apostilasconcursos.com.br	Não
www.notecam.com.br	Não
www.marineletro.com.br	Não
www.cmykshop.com.br	Não
www.centernote.com.br	Não
www.mfriends.com.br	Sim
www.wbronkowski.com	Sim
www.nacionalshop.com.br	Não
www.skinzilla.com.br	Sim
www.u6shop.com.br	Não
www.bininhobaby.com.br	Sim
www.eletrosp.com.br	Não
www.seuchina.com	Sim
www.newtenis.com.br	Sim
www.brasilbay.com.br	Sim
www.7livraria.com.br	Sim
www.eletropenhaonline.com.br	Sim